Medische markt en content Voordat het team van SmartRanking het traject startte, was er nog niet aan de vindbaarheid gewerkt. De medische niche is een lastige markt om in te ranken, met name omdat medische content flink onder het vergrootglas ligt bij Google. YMYL maakt het bovendien nog lastiger voor nieuwe websites. Er waren veel optimalisaties nodig om de autoriteit van de website uit te bouwen en aan zoekmachines te tonen dat Homed-IQ een betrouwbare website is. Naast de tijd die het kostte, was het daarbij ook van belang dat de verschillende stakeholders hierin goed betrokken werden en er vertrouwen was in de strategie. Dit vertrouwen heeft zich uiteindelijk terugbetaald in een fors verbeterde vindbaarheid.
Verschuiving van Covid-testen naar andere testen Homed-IQ verkreeg tijdens de Covid-periode vrijwel alle omzet uit de coronatesten, die werden aangeboden in samenwerking met overheidsorganisaties in onder andere het VK. De afhankelijkheid van de Covid testen was een risico, want covid zou niet eeuwig blijven. Daarom is er vanaf november 2021 direct een start gemaakt voor het vindbaar maken van de andere testen. Homed-IQ was wél vindbaar rondom coronatesten, maar niet rondom andere medische zelftesten.
Concurrentie van algemene websites Met thuistesten biedt Homed-IQ een prettig en anoniem alternatief voor medische testen bij de dokter, waarmee het bovendien de reguliere zorg ontlast. Maar tegelijkertijd is er ook concurrentie van verschillende (semi-)overheidswebsites, die soms ook zelf testen verkopen. Deze websites genieten al snel de voorkeur van Google boven minder bekende websites. Daarom is het een grote uitdaging duidelijk te laten zien dat Homed-IQ het verdient om minstens net zo goed vindbaar te zijn, want voor verschillende testen biedt Homed-IQ voordeligere opties aan dan de (semi-)overheidswebsites.
Onbekendheid van zelftesten De markt voor thuistesten is een jonge en snelgroeiende markt, maar daardoor ook nog onbekend bij veel mensen. Een groot deel van de doelgroep van Homed-IQ heeft vragen over de anonimiteit, verwerkingssnelheid en is bang dat het testen pijnlijk is. Doordat het nieuw is, is er ook een terughoudendheid om online een thuistest te bestellen en zelf af te nemen. Dit zorgt ervoor dat we niet alleen maar vindbaar moeten zijn op relevante zoektermen, maar de gebruikers ook goed moeten meenemen in hoe het werkt en de voordelen ervan. Want naast dat het de zorg ontlast, is het ook een prettige manier om zonder tussenkomst van een arts wanneer je het zelf wil een test te doen.
Verschuiving naar zoeken via LLM’s De doelgroep van Homed-IQ is erg breed: jong en oud maken gebruik van de zelftesten die verkocht worden. Voor de productcategorie soa testen geldt dat Homed-IQ zich hiermee met name richt op een relatief jonge doelgroep. Sinds november 2024 zien we een grote verschuiving in zoekgedrag plaatsvinden. Niet langer wordt uitsluitend via Google gezocht, maar steeds meer gebruikers zoeken via met name ChatGPT naar informatie. Dit zorgt ervoor dat we ons niet langer op één kanaal moeten focussen, maar een multi-channel Organic Search strategie moeten toepassen. Dit lukt gelukkig goed, via LLM’s groeit het aantal bezoekers en de daarmee gepaarde omzet maandelijks.
Introductie van AI Overviews Een belangrijk onderdeel van de SEO-strategie en de missie van Homed-IQ is het informeren van bezoekers rondom medische onderwerpen. Door de introductie van AI Overviews wordt dit uitdagender: in de data is zichtbaar dat het aantal klikken met 20% afneemt. Dit is begrijpelijk, want een deel van de gebruikers kan de informatie lezen binnen het AI Overview resultaat. Daarom is het belangrijk om ons niet blind te staren op verkeer, maar ook goed te kijken naar het aantal AI Overviews dat getoond wordt en hoeveel ‘owned AI Overviews’ we hebben. Op die manieren kunnen we alsnog bouwen aan de zichtbaarheid en merkbekendheid, ook als gebruikers niet doorklikken.